CONDICIONES GENERALES COMPRA TARJETA REGALO.
Todas las compras de Tarjetas Regalo que se realicen en nuestro sitio web (a partir de ahora www.ristorantesapore.com) por parte del cliente (a partir de ahora «el Cliente») estarán sujetas a las Condiciones Generales de Compra expuestas en el presente documento.
Si algún aspecto de la compra no estuviera contemplado en el mismo, éste será regulado según la legislación vigente en España.
La compra de la Tarjeta Regalo formulada por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Ninguna estipulación efectuada por el Cliente sobre las presentes Condiciones de Compra, podrá diferir de las establecidas por Davide Ceredi (en adelante ristorantesapore.com).
Toda la información que figura en las página web www.ristorantesapore.com referente a la Tarjeta Regalo, sus condiciones de compra incluyendo sus formas y condiciones de recogida y pago podrán ser modificados por ristorantesapore.com en cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al público general de dichos cambios.
Algunos aspectos de las actuales Condiciones Generales de Compra podrán ser variados por convenio especial entre el Cliente y ristorantesapore.com siempre con el consentimiento expreso de ristorantesapore.com.
- PRODUCTOS Y PRECIOS
1.1 Salvo error tipográfico u omisión, las características así como el precio de la Tarjeta Regalo dispuesta para la venta aparecen perfectamente reflejados en la página web que conforman el sitio de www.ristorantesapore.com.
1.2 La cuantía de los precios de la Tarjeta Regalo, así como cualesquiera de sus características podrán ser objeto de revisión por parte de ristorantesapore.com en cualquier momento sin tener éste obligación alguna de notificar tales modificaciones al Cliente por otro medio que no sea la exposición de dichos cambios en sus páginas web. Por otro lado, salvo por corrección de errores tipográficos, una vez efectuada la compra de un artículo, ristorantesapore.com se comprometerá a mantener el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su pedido.
1.3 IMPUESTOS:
1.3.1 Los precios que ristorantesapore.com muestra en su página web incluyen los impuestos. El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), será de aplicación únicamente a los Clientes cuya residencia actual esté situada dentro de las zonas de aplicación específicas para este impuesto y cuando la situación del cliente así lo requiera respetando, en cualquier caso, las leyes españolas y europeas referentes al mismo.
1.3.2 Aparte de los impuestos aplicados en la venta, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
1.3.3 Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, por lo que las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni los de envío).
- PEDIDOS
2.1 Se entenderá que el Cliente ha leído, entiende y acepta libremente las presentes Condiciones Generales de Compra cuando efectúe su compra a través del formulario de compra existente en la página web de ristorantesapore.com aceptando (marcando) la casilla dispuesta a tal efecto.
2.2 Dado que existen enlaces en la web www.ristorantesapore.compara la libre visualización de las presentes Condiciones Generales de Compra, éstas también serán de aplicación a los productos solicitados a través de cualquier otro medio distinto al formulario de pedidos de Internet (por e-mail, por teléfono, por fax o personalmente).
2.3 ristorantesapore.com se reservará siempre el derecho aceptar o denegar a su propio criterio cualquier solicitud de compra, ampliación, renovación, modificación o cambio de la Tarjeta Regalo en su página web.
2.4 El Cliente afirma que tanto los datos propios, como los de los destinatarios de la Tarjeta proporcionados a ristorantesapore.com son reales y fidedignos. En caso de que ristorantesapore.com comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la compra será automáticamente anulada y el Cliente no podrá reclamar devolución alguna referente a los gastos derivados por la gestión.
2.5 Respecto de los datos de una tercera persona o entidad al efectuar la compra, el Cliente será el único responsable de que dicha tercera persona o entidad conozca y acepte expresamente tal situación. Toda la responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran derivarse por este hecho recaerán totalmente sobre el Cliente, excluyendo a ristorantesapore.com de cualquier responsabilidad.
2.6 Cualquier indicación ó consulta que el cliente haga constar en los apartados destinados a comentarios en el pedido ó en comunicaciones posteriores al mismo serán tomados como meramente informativos y no condicionarán en ningún caso la compra efectuada.
2.7 Así mismo ristorantesapore.com se reserva el derecho a retener un pedido a la espera de cualquier información que necesite del cliente. En tal caso los plazos de envío se demorarán en relación al tiempo que el cliente se tome en contestar.
- PAGOS
3.1 El Cliente, es responsable del pago del importe, aun cuando un tercero intervenga en nombre del Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación, acceso o identificación a un tercero es única y exclusivamente del Cliente.
3.2 ristorantesapore.com emitirá la factura correspondiente sobre los productos adquiridos y será remitida al Cliente por vía e-mail para que posteriormente y si lo desea, pueda imprimírsela en papel para disponer de ella de manera física.
3.4 En cualquier caso ristorantesapore.com se reserva siempre el derecho de declinar un pedido o modificar su forma o tipo de pago según lo considere oportuno.
3.5 FORMAS DE PAGO:
3.5.1 Ingresos o Transferencias bancarias efectuadas desde España.
3.5.1.1 El Cliente deberá efectuar la transferencia o el ingreso del abono correspondiente en el número de Cuenta Bancaria que se le facilita al realizar su pedido.
3.5.1.2 En el momento de efectuar el pago, es importante que indique en el concepto o asunto del documento bancario el número de pedido que se le ha asignado. Deberá efectuar el ingreso o transferencia en las 48 h. siguientes al pedido, sino su reserva expirará.
3.5.1.3 Para el proceso de verificación del pago, deberá remitirnos el justificante bancario del pago mediante e-mail a info@ristorantesapore.com o mediante WhatsApp 653149101. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de gestión tenga la confirmación bancaria del pago, será entonces cuando se tramite el pedido.
3.5.1.4 El pago del importe de la compra deberá ser recibido por ristorantesapore.com libre de comisiones bancarias u otros gastos derivados de la transacción.
3.5.2 Transferencias efectuadas desde fuera de España.
3.5.2.1 Además de lo dispuesto en el apartado anterior, deberá tener en cuenta efectuar el pago de sus compras en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias de cambio de moneda correrán a cargo del cliente.
3.5.2.2 Al ordenar su transferencia internacional, el Cliente deberá indicar siempre a su banco que será él quien se hará cargo de las comisiones bancarias y gastos derivados de la transacción. De no ser así, ristorantesapore.com podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
3.5.3 Pagos mediante Bizum (Autorizada por la entidad)
3.5.3.1 Esta forma de pago se realiza de forma inmediata a través del sistema Bizum identificando al destinatario a través de su número de teléfono móvil.
3.5.3.2 El fraude con Bizum es un delito, y ristorantesapore.com, entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.
3.6.5 Pago en Efectivo.
3.6.5.1 El cliente puede seleccionar esta forma de pago para abonar la compra. Al hacerlo, el cliente se hace responsable del abono de la misma en nuestro Restaurante, en un plazo nunca posterior al uso de por parte del destinatario de la Tarjeta Regalo y con una fecha no superior a las 72 horas posteriores desde la confirmación de la compra de la Tarjeta Regalo.
- ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
4.1 La Tarjeta Regalo, se enviará al destinatario por cualquiera de las siguientes vías, E-mail, Whatsapp o incluso por correo ordinario, previamente acordado, y en un plazo no superior de 48 horas transcurridas desde el momento de la formalización del pago de la Tarjeta Regalo.
4.2 En ningún caso cualquier tipo de demora en la recepción de la Tarjeta podrá justificar la anulación de la misma ni la solicitud de indemnizaciones por parte del Cliente o de terceros.
4.4 Los plazos orientativos indicados para la entrega de la Tarjeta regalo al destinatario, empezarán a contar siempre a partir de la recepción por parte de ristorantesapore.com de la confirmación real de pago de los importes totales, por lo que hasta ese momento no se empezará a gestionar el pedido. Si el justificante o aceptación es recibido después de las 12:00 horas, la tramitación del pedido se realizará a partir del día siguiente.
4.5 Los pedidos realizados los viernes más tarde de las 16:30 horas, se tramitarán a partir del lunes de la siguiente semana.
4.6 Las entregas se efectuarán a portes pagados por el cliente que efectúa la compra.
4.7 El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el destinatario de la Tarjeta no se encuentre localizable en el lugar y hora mencionados por él mismo, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en caso de no estar en el domicilio en la fecha y lugar de entrega indicados.
4.8 Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto a la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.
4.9 La entrega se considera efectuada una vez se ponga la tarjeta a disposición del destinatario a través del medio de entrega solicitado, teniendo el destinatario la obligación de firmar la recepción de la entrega o en su caso responder vía Whatsapp o e-mail en este sentido.
- DEVOLUCIONES
Dirección de devoluciones: Davide Ceredi. C/ Tejeiro nº 15. 18005. Granada.
Pueden darse distintas circunstancias para proceder a la devolución de un pedido.
5.1 Derecho de desistimiento. El Cliente dispone de 14 días naturales para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento. El trámite para la devolución deberá tramitarlo a través del email: info@ristorantesapore.com indicándonos: El número de factura. Su número de cuenta bancaria para realizar la transferencia de su dinero o nº de Bizum, según proceda.
5.1 Así mismo y mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra el Cliente queda informado y acepta los siguientes requisitos para realizar la devolución:
5.5.1 Estar dentro del plazo establecido de 14 días naturales.
5.5.2 Deberá acompañarse el albarán de entrega o factura emitida junto con la Tarjeta objeto de devolución.
5.5.3 La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria.
5.5.4 ristorantesapore.com procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la solicitud de devolución o desistimiento.
5.6 En general sólo se aceptarán las devoluciones que previamente hayan sido autorizadas por ristorantesapore.com, y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en el presente documento. Una vez autorizada, se le indicará la manera de realizarlo y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
- RESPONSABILIDADES
7.1 ristorantesapore.com no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al Cliente.
7.2 ristorantesapore.com no puede garantizar la continua disponibilidad de plazas para llevar a efecto el uso de la Tarjeta Regalo, intentando siempre llegar a un acuerdo satisfactorio para las partes.
7.3 Por tanto, con la aceptación de las presentes Condiciones de Compra el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a ristorantesapore.com por posibles problemas, retrasos en la entrega o anulaciones de compras si llegara a darse el caso.
7.4 ristorantesapore.com no acepta responsabilidades derivadas de la venta de sus Tarjetas Regalo, por pérdida o interrupción de negocio, por no cumplir las expectativas del cliente o por cualesquiera otro perjuicio al Cliente o a terceros.
7.5 En ningún supuesto ristorantesapore.com, gerentes, altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirecta relacionada con la utilización que haga el Cliente de la Tarjeta Regalo adquirida.
- COMUNICACIONES
8.1 El Cliente se obliga a mantener siempre operativa, activa y actualizada la dirección e-mail suministrada en su pedido para las comunicaciones fluidas con ristorantesapore.com, ya que constituye el medio de comunicación preferente de ristorantesapore.com para la gestión ágil y sin problemas en el proceso de gestión de venta.
8.2 Si el Cliente deseara cambiar la dirección e-mail de contacto facilitada al efectuar su compra deberá hacerlo a través de comunicación por e-mail, cumpliendo los requisitos de seguridad exigidos por ristorantesapore.com para poder verificar la legitimidad de la solicitud, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes.
8.3 Sobre el Cliente recaerá toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de su dirección e-mail o que la ausencia de comunicación para la actualización de dicho dato en nuestros registros pudieran producir.
- INFORMACIÓN LEGAL
9.1 El Cliente menor de 14 años necesita el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para la realización de la compra en www.ristorantesapore.com. El Cliente reconoce ser mayor de 14 años de edad o disponer del correspondiente consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para efectuar las compras y pagos a través de las páginas de ristorantesapore.com.
9.2 El Cliente indemnizará a ristorantesapore.com por todos los gastos que pudieran darse en el caso de ser imputado por el Cliente (o por terceros relacionados con el Cliente a causa de la compra), en alguna causa cuya responsabilidad no le fuera directamente atribuible, incluyéndose en tal indemnización los honorarios y gastos de los abogados de ristorantesapore.com, incluso cuando la decisión judicial no fuera definitiva.
9.3 En lo no previsto en este documento, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.
9.4 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes compradora y vendedora en la interpretación y ejecución de este documento, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje.
9.5 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en tal caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del fuero que el Cliente elija o ristorantesapore.com (Davide Ceredi).
